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Datenschutzbestimmungen

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Balos Travel verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen oder Probleme bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Durch die Nutzung dieser Website und/oder unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden.

Definitionen

Persönliche Daten - alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verarbeitung - jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die an personenbezogenen Daten oder an Gruppen von personenbezogenen Daten durchgeführt werden.
Gegenstand der Daten - eine natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Kind - eine natürliche Person unter 16 Jahren.
Wir/uns (entweder großgeschrieben oder nicht) - Balos Travel

Die Rechte der betroffenen Person

Die betroffene Person hat die folgenden Rechte:

  1. Recht auf Information - das heißt, Sie haben das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, welche Daten gesammelt werden, woher sie stammen und warum und von wem sie verarbeitet werden.
  2. Auskunftsrecht - das bedeutet, dass Sie das Recht haben, auf die von Ihnen/über Sie erhobenen Daten zuzugreifen. Dies schließt Ihr Recht ein, eine Kopie Ihrer erfassten personenbezogenen Daten anzufordern und zu erhalten.
  3. Recht auf Berichtigung - das heißt, Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
  4. Recht auf Löschung - das bedeutet, dass Sie unter bestimmten Umständen verlangen können, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Unterlagen gelöscht werden.
  5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - das bedeutet, dass Sie unter bestimmten Bedingungen das Recht haben, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
  6. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung - das bedeutet, dass Sie in bestimmten Fällen das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, zum Beispiel im Falle von Direktmarketing.
  7. Recht auf Widerspruch gegen die automatisierte Verarbeitung - das bedeutet, dass Sie das Recht haben, der automatisierten Verarbeitung, einschließlich des Profilings, zu widersprechen und nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht. Dieses Recht können Sie immer dann ausüben, wenn das Ergebnis des Profilings rechtliche Auswirkungen hat, die Sie betreffen oder erheblich beeinträchtigen.
  8. Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format oder, falls dies möglich ist, als direkte Übertragung von einem Auftragsverarbeiter zu einem anderen zu erhalten.
  9. Recht auf Beschwerde - Sollten wir Ihren Antrag im Rahmen des Auskunftsrechts ablehnen, werden wir Ihnen die Gründe dafür mitteilen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihr Antrag bearbeitet wurde, nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns.
  10. Recht auf Unterstützung durch eine Aufsichtsbehörde - das heißt, Sie haben das Recht auf Unterstützung durch eine Aufsichtsbehörde und das Recht auf andere Rechtsbehelfe, wie z. B. Schadensersatzansprüche.
  11. Recht auf Widerruf der Einwilligung - Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

Daten, die wir sammeln

Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben
Dabei kann es sich um Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Rechnungsanschrift, Ihre Wohnanschrift usw. handeln - hauptsächlich um Informationen, die erforderlich sind, um Ihnen ein Produkt/eine Dienstleistung zu liefern oder um Ihre Kundenerfahrung mit uns zu verbessern. Wir speichern die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, damit Sie Kommentare abgeben oder andere Aktivitäten auf der Website durchführen können. Zu diesen Informationen gehören beispielsweise Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.

Automatisch erfasste Informationen über Sie
Dazu gehören Informationen, die automatisch von Cookies und anderen Sitzungsprogrammen gespeichert werden. Zum Beispiel Informationen über Ihren Einkaufswagen, Ihre IP-Adresse, Ihre Einkaufshistorie (falls vorhanden) usw. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder sich die Inhalte unserer Website ansehen, können Ihre Aktivitäten protokolliert werden. Wenn beispielsweise jemand versucht, sich innerhalb eines kurzen Zeitraums, z. B. innerhalb von 5 Minuten, von einer bestimmten IP-Adresse aus mehrfach auf der Website anzumelden, kann dieser Versuch als böswillig angesehen werden, und auf der Grundlage dieser Art der Aktivitätsverfolgung wird der nächste Versuch blockiert; dies dient hauptsächlich dem Schutz unserer übrigen Nutzer und Dienste.

Informationen von unseren Partnern
Wir sammeln Informationen von unseren vertrauenswürdigen Partnern mit der Bestätigung, dass sie rechtliche Gründe haben, diese Informationen mit uns zu teilen. Dabei handelt es sich entweder um Informationen, die Sie ihnen direkt zur Verfügung gestellt haben, oder um Informationen, die sie aus anderen rechtlichen Gründen über Sie gesammelt haben. Die Liste unserer Partner finden Sie hier. Solche Informationen sind die Besuchsdaten auf der Website über Dienste wie Google Analytics.

Öffentlich zugängliche Informationen
Wir können Informationen über Sie sammeln, die öffentlich zugänglich sind.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

  • unsere Dienstleistungen für Sie bereitzustellen. Dazu gehören zum Beispiel die Registrierung Ihres Kontos, die Bereitstellung anderer Produkte und Dienstleistungen, die Sie angefordert haben, die Bereitstellung von Werbeartikeln auf Ihren Wunsch hin und die Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf diese Produkte und Dienstleistungen, die Kommunikation und Interaktion mit Ihnen und die Benachrichtigung über Änderungen an Dienstleistungen.
  • Ihr Kundenerlebnis zu verbessern;
  • eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zu erfüllen;
  • unsere Nutzer und Dienste vor bösartigen Angriffen zu schützen
  • unsere gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Steuern und Wirtschaft zu erfüllen, indem wir auf Daten wie Rechnungsdaten, Rechnungen und Quittungen zugreifen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen und/oder mit Ihrer Zustimmung.

Aufgrund des Abschlusses eines Vertrags oder der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • um Sie zu identifizieren;
  • um Ihnen eine Dienstleistung zu erbringen oder um Ihnen ein Produkt zu senden/anzubieten;
  • entweder für den Verkauf oder die Rechnungsstellung zu kommunizieren;
  • um die Sicherheit unserer Nutzer und Dienste zu verbessern

Auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • um Ihnen personalisierte Angebote* (von uns und/oder unseren sorgfältig ausgewählten Partnern) zu senden;
  • zur Verwaltung und Analyse unseres Kundenstamms (Kaufverhalten und -historie), um die Qualität, Vielfalt und Verfügbarkeit der angebotenen Produkte/Dienstleistungen zu verbessern;
  • Fragebögen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen;

Solange Sie uns nicht anderweitig informiert haben, betrachten wir es als unser berechtigtes Interesse, Ihnen Produkte/Dienstleistungen anzubieten, die Ihrem Kauf-/Browsing-Verhalten ähnlich oder gleich sind.

Mit Ihrer Zustimmung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • um Ihnen Newsletter und Aktionsangebote (von uns und/oder unseren sorgfältig ausgewählten Partnern) zuzusenden;
  • für andere Zwecke, für die wir Ihre Zustimmung eingeholt haben;
  • die Umsetzung unserer rechtsverbindlichen Verpflichtungen gegenüber dem Steuerrecht in unserem Land.

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um die aus dem Gesetz erwachsenden Verpflichtungen zu erfüllen und/oder Ihre persönlichen Daten für die vom Gesetz vorgesehenen Möglichkeiten zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, gesammelte personenbezogene Daten zu anonymisieren und solche Daten zu verwenden. Wir werden Daten außerhalb des Geltungsbereichs dieser Richtlinie nur verwenden, wenn sie anonymisiert sind. Wir speichern Ihre Rechnungsdaten und andere über Sie gesammelte Informationen so lange, wie es für Buchhaltungszwecke oder andere gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist, jedoch nicht länger als den Zeitraum, in dem unsere Beziehung zu Ihnen aktiv ist oder bis Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen, höchstens jedoch 5 Jahre lang.

Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für weitere Zwecke verarbeiten, die hier nicht genannt sind, die aber mit dem ursprünglichen Zweck, für den die Daten erhoben wurden, vereinbar sind. Um dies zu tun, werden wir sicherstellen, dass:

  • die Verbindung zwischen Zweck, Kontext und Art der personenbezogenen Daten für die weitere Verarbeitung geeignet ist;
  • die weitere Verarbeitung Ihre Interessen nicht beeinträchtigen würde und
  • die Verarbeitung angemessen geschützt ist.

Wir werden Sie über jede weitere Verarbeitung und jeden weiteren Zweck informieren.

Wer kann sonst noch auf Ihre persönlichen Daten zugreifen?

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Fremde weiter. Persönliche Daten über Sie werden in einigen Fällen an unsere vertrauenswürdigen Partner weitergegeben, um entweder die Bereitstellung des Dienstes für Sie zu ermöglichen oder um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Wir geben Ihre Daten weiter an:

Unsere Verarbeitungspartner:

Abschnitt der Daten

Google Analytics für die Besucherverfolgung und die statistische Analyse der Website-Besucher und das Tracking

Unser Shop Zahlungen und Daten

Verarbeitender Partner

Bereitgestellt von Google https://analytics.google.com
Google LLC
1600 Amphitheater Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

Von der National Bank of Greece verwaltet, nicht auf unserer Website gespeichert, sondern mit dieser dritten Partei geteilt

Unsere Geschäftspartner:

Ihre persönlichen Daten werden nicht an etwaige Geschäftspartner weitergegeben.

Verbundene Dritte:

Wir arbeiten nur mit Verarbeitungspartnern zusammen, die in der Lage sind, ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte oder Behörden weiter, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie dem zugestimmt haben oder wenn es andere rechtliche Gründe dafür gibt.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir tun unser Bestes, um Ihre persönlichen Daten sicher zu halten. Wir verwenden sichere Protokolle für die Kommunikation und die Übertragung von Daten (z. B. HTTPS). Wir verwenden Anonymisierungs- und Pseudonymisierungsverfahren, wo dies angebracht ist. Wir überwachen unsere Systeme auf mögliche Schwachstellen und Angriffe, z. B. wenn jemand versucht, sich innerhalb eines kurzen Zeitraums, d. h. innerhalb von 5 Minuten, von einer bestimmten IP-Adresse aus mehrfach auf der Website anzumelden, könnte dieser Versuch als böswillig eingestuft werden, und auf der Grundlage dieser Art von Aktivitätsverfolgung wird der nächste Versuch blockiert; dies dient hauptsächlich dem Schutz unserer übrigen Nutzer und Dienste.

Auch wenn wir unser Bestes tun, können wir die Sicherheit von Informationen nicht garantieren. Wir verpflichten uns jedoch, die zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden, nachdem wir den Verstoß festgestellt haben, zu benachrichtigen. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn eine Bedrohung Ihrer Rechte oder Interessen vorliegt. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Sicherheitsverletzungen zu verhindern und die Behörden im Falle einer Verletzung zu unterstützen. Wir sind auch immer auf der Suche nach den besten Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihren Daten in Bezug auf die Datensicherheit.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, beachten Sie bitte, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort geheim halten müssen.

Kinder

Wir haben nicht die Absicht, wissentlich Informationen von Kindern zu sammeln oder zu erfassen. Wir richten uns mit unseren Diensten nicht an Kinder.

Cookies und andere von uns verwendete Technologien

Wir verwenden Cookies und/oder ähnliche Technologien, um das Kundenverhalten zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Nutzer zu verfolgen und Informationen über die Nutzer zu sammeln. Dies geschieht, um Ihre Erfahrungen mit uns zu personalisieren und zu verbessern. Sie können unsere ausführliche Cookie-Richtlinie hier lesen.

Sie können die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies über Ihre Browsereinstellungen entfernen. Alternativ können Sie einige Cookies von Drittanbietern kontrollieren, indem Sie eine Plattform zur Verbesserung der Privatsphäre nutzen, wie z. B. optout.aboutads.info oder youronlinechoices.com. Weitere Informationen über Cookies finden Sie unter allaboutcookies.org.

Wir verwenden Google Analytics, um den Verkehr auf unserer Website zu messen. Google hat seine eigenen Datenschutzrichtlinien, die Sie hier einsehen können. Wenn Sie das Tracking durch Google Analytics deaktivieren möchten, besuchen Sie die Seite zur Deaktivierung von Google Analytics.

Zugriff auf Ihre Daten und Antrag auf Löschung, das Recht auf Vergessenwerden

  • Sie können auf Ihre Daten über den Link "Privacy Tools" in der Fußzeile unserer Website zugreifen und über Ihre E-Mail-Adresse Ihre Daten herunterladen. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an die unten angegebene E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten schicken und um eine Kopie Ihrer Daten bitten.
  • Sie können Ihr Konto auf dieselbe Weise löschen. Sie können auch unseren Datenschutzbeauftragten bitten, alle Ihre Daten aus unseren Systemen zu löschen, aber bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, steuerrelevante Aufzeichnungen mindestens 5 Jahre lang aufzubewahren, wie es das Gesetz verlangt.
  • Als Teil unseres Shops können Sie das gleiche Verfahren wie oben beschrieben befolgen oder unseren Datenschutzbeauftragten bitten, Ihre Daten aus unserem System zu löschen, wobei die gleichen rechtlichen Verpflichtungen gelten.

Auf der Website erhobene Daten und Einwilligung

  • Sie können kein Formular auf unserer Website abschicken, wenn Sie diese Bedingungen nicht ausdrücklich akzeptieren; ein Kontrollkästchen wurde in jedes Formular auf unserer Website eingefügt.
  • Sie werden über die Verwendung von Cookies informiert, sobald Sie unsere Website besuchen und bis Sie auf "Akzeptieren" klicken.
  • Sie können keine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren; ein Kontrollkästchen wurde in den Bezahlvorgang auf unserer Website integriert. 

Datenschutzbeauftragter

Als unser Datenschutzbeauftragter können Sie sich per E-Mail oder Telefon an die folgende Person wenden, um Ihr Bedürfnis nach Ihren Daten oder Fragen, die Sie haben könnten, mitzuteilen:

Ioannis Kokkinakis
info@balos-travel.com
(+30) 28220 22900

Sie können unseren DSB innerhalb der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr, europäischer Osterzeit (Athen, Griechenland) kontaktieren.

Kontaktinformationen

Aufsichtsbehörde

Hellenische Datenschutzbehörde (HDPA)
http://www.dpa.gr
Ämter der Datenschutzbehörde:
Kifissias 1-3, 115 23 Athen, Griechenland
Call-Center: +30-210 6475600
Fax: +30-210 6475628
E-Mail: contact@dpa.gr

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern.
Die letzte Änderung wurde am 16. Mai vorgenommen.th 2018